Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Kemasantara, yang dikelola oleh CV. JAGONYA MITRA SEJAHTERA (Jln. Sadewa RT 03/RW 01, Dsn. Brenjuk, Ds. Purwodadi, Kec. Kras, Kab. Kediri, Jawa Timur 64172), mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda di kemasantara.com, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksanaannya. Dengan memakai website ini, Anda memahami pemrosesan data sebagaimana dijelaskan di bawah.

Data yang kami kumpulkan

Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi oleh penyedia layanan autentikasi; kami tidak dapat melihat kata sandi Anda).
Alamat pengiriman yang Anda simpan.
Data pesanan dan pembayaran: barang, jumlah, nilai pesanan, nama pengirim transfer, bank, tanggal transfer, dan bukti/konfirmasi pembayaran yang Anda kirim. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau PIN.
Data afiliasi bila Anda ikut program afiliasi: kode referal, klik tautan (tanpa alamat IP), pesanan yang berasal dari tautan Anda, dan data rekening untuk pembayaran komisi.
Sumber kunjungan: parameter kampanye iklan (UTM) dan ID klik iklan (Google, Meta, TikTok) saat Anda datang dari iklan.
Isi percakapan dengan asisten AI di website, bila Anda memakainya.
Ulasan produk yang Anda tulis.

Cookie dan teknologi serupa

Cookie sesi login dan keranjang belanja — wajib agar akun dan keranjang berfungsi.
ks_ref (30 hari): kode afiliasi dari tautan yang Anda buka.
ks_attr (90 hari): sumber kunjungan iklan.
ks_consent (1 tahun): pilihan Anda menolak pelacakan iklan.
Pixel iklan Meta, TikTok, dan Google tag (bila aktif) untuk mengukur efektivitas iklan. Anda dapat memilih "Tolak pelacakan iklan" pada pemberitahuan cookie; belanja tetap berjalan seperti biasa.

Untuk apa data dipakai dan dasar pemrosesannya

Membuat dan mengelola akun, memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, faktur, dan retur — dasar: pelaksanaan perjanjian jual beli dengan Anda.
Menghitung dan membayar komisi afiliasi — dasar: pelaksanaan perjanjian program afiliasi.
Menjawab pertanyaan Anda melalui asisten AI dan admin — dasar: permintaan Anda saat memakai layanan tersebut.
Mengukur dan meningkatkan iklan. Untuk pembelian yang terverifikasi dan pendaftaran akun, kami mengirim data konversi ke Meta dan TikTok dengan email dan nomor telepon yang sudah di-hash (SHA-256) — dasar: persetujuan Anda; tidak dilakukan bila Anda menolak pelacakan iklan.
Mencatat transaksi untuk pembukuan dan perpajakan — dasar: kewajiban hukum.
Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan — dasar: kepentingan yang sah.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

Asisten AI

Asisten AI di website dijalankan dengan layanan Claude dari Anthropic (server di luar Indonesia). Isi percakapan dikirim ke Anthropic untuk diproses dan disimpan oleh kami selama 90 hari untuk meningkatkan layanan, lalu dihapus otomatis. Jangan mengirim data sensitif (kata sandi, kode OTP, nomor kartu) lewat asisten. Anda selalu dapat memilih bertanya langsung ke admin melalui WhatsApp.

Pihak yang memproses data untuk kami

Supabase (basis data dan autentikasi; server di Singapura) dan Cloudflare (hosting website melalui jaringan global).
Meta, TikTok, dan Google — pengukuran iklan, bila Anda tidak menolak pelacakan.
Anthropic — asisten AI.
Perusahaan ekspedisi — nama, telepon, dan alamat pengiriman untuk mengantar pesanan.
WhatsApp — bila Anda menghubungi admin lewat WhatsApp.

Sebagian pemroses berada di luar Indonesia. Kami hanya memakai penyedia yang menerapkan pelindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada UU PDP, dan transfer dilakukan sesuai ketentuan transfer data pribadi ke luar wilayah hukum Indonesia dalam UU PDP.

Berapa lama data disimpan

Percakapan asisten AI: 90 hari, lalu dihapus otomatis.
Data akun dan alamat: selama akun aktif. Bila Anda meminta akun dihapus, data dihapus atau dianonimkan paling lambat 30 hari, kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum.
Data transaksi, faktur, dan pembayaran: 10 tahun sesuai kewajiban pembukuan dan perpajakan.
Data sumber kunjungan dan konversi iklan: disimpan bersama data akun dan pesanan terkait.

Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak meminta informasi dan salinan data Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, meminta penghapusan, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan. Sebagian data dapat diubah sendiri di halaman Akun. Untuk permintaan lain, hubungi kami melalui email atau WhatsApp di bagian Kontak dengan menyebut email akun Anda. Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan diterima dan identitas Anda terverifikasi.

Keamanan

Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS), akses staf dibatasi sesuai peran dan tercatat, serta kunci rahasia hanya tersimpan di server. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam sesuai UU PDP.

Usia pengguna

Layanan ini ditujukan untuk pelaku usaha dan pengguna berusia 18 tahun ke atas.

Perubahan kebijakan

Perubahan diumumkan di halaman ini beserta tanggal berlaku dan nomor versinya. Untuk perubahan penting, kami juga memberi tahu melalui email akun.

Kontak

CV. JAGONYA MITRA SEJAHTERA (Kemasantara) · Jln. Sadewa RT 03/RW 01, Dsn. Brenjuk, Ds. Purwodadi, Kec. Kras, Kab. Kediri, Jawa Timur 64172 · Email: kemasantaraofficial@gmail.com · WhatsApp: 0822-3370-5836

Kebijakan Privasi