Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk setiap pemakaian dan pembelian di kemasantara.com yang dikelola oleh CV. JAGONYA MITRA SEJAHTERA ("Kemasantara", "kami"). Dengan membuat akun atau melakukan pemesanan, Anda menyetujui syarat ini, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Retur.

Akun

Pembelian memerlukan akun dengan email yang sudah dikonfirmasi. Pengguna minimal berusia 18 tahun atau bertindak atas nama usaha.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi serta kebenaran data akun dan alamat pengiriman. Kesalahan alamat yang Anda isi menjadi tanggung jawab Anda.
Kami dapat menangguhkan akun yang dipakai untuk penipuan, penyalahgunaan program afiliasi, atau pelanggaran hukum.

Produk dan harga

Produk: bahan baku standing pouch (thermal laminating, film metalize roll, metalize bottom, zipper) dan cetak art paper + laminasi sesuai desain pelanggan.
Harga dalam Rupiah. Harga bahan baku bertingkat menurut jumlah dan tampil di halaman produk; total yang berlaku adalah yang tampil di keranjang dan checkout saat pesanan dibuat.
Foto produk adalah ilustrasi; ukuran dan spesifikasi mengacu pada keterangan produk.
Barang bertanda PO (pre-order) dibuat setelah dipesan; estimasi produksi tampil di halaman produk. Bila produksi terlambat lebih dari 14 hari dari estimasi, Anda boleh membatalkan pesanan tersebut dan menerima pengembalian dana penuh atas pembayaran yang sudah masuk.
Harga cetak custom ditetapkan melalui penawaran resmi dan berlaku selama masa berlaku penawaran.
Bila terjadi kesalahan harga yang jelas akibat kesalahan sistem, kami akan menghubungi Anda sebelum pesanan diproses; Anda dapat melanjutkan dengan harga yang benar atau membatalkan dengan pengembalian dana penuh.

Pemesanan dan pembayaran

Pembayaran melalui transfer bank ke rekening atas nama usaha kami yang tampil di halaman pesanan, sebesar nominal yang tertera (termasuk kode unik). Kami tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi melalui chat.
Pesanan yang belum dibayar dan dikonfirmasi dalam 24 jam dibatalkan otomatis.
Sebagian produk boleh dibayar dengan DP sesuai persentase minimal di halaman produk; sisa wajib dilunasi sebelum barang dikirim.
Pesanan diproses setelah pembayaran diverifikasi admin.

Pengiriman

Ongkos kirim dihitung dari berat paket dan kota tujuan, ditagihkan oleh admin sebelum pengiriman, dan dibayar bersama pelunasan sebelum barang dikirim.
Barang dikirim melalui ekspedisi dengan nomor resi yang dapat dilihat di halaman Pesanan saya.
Lama pengiriman mengikuti layanan ekspedisi. Keterlambatan oleh ekspedisi di luar kendali kami; kami membantu melacak dan mengajukan klaim ke ekspedisi bila paket hilang atau rusak.
Kerusakan atau kekurangan barang saat diterima ditangani sesuai Kebijakan Retur.

Cetak custom

Produksi dimulai setelah proof digital disetujui pelanggan dan pembayaran awal (lunas atau DP) diterima. Proof yang sudah disetujui menjadi acuan produksi; kesalahan teks atau desain yang sudah ada di proof yang disetujui menjadi tanggung jawab pelanggan.
Warna mengacu pada proof yang disetujui; perbedaan warna layar (RGB) dengan hasil cetak (CMYK) dan sedikit perbedaan warna antar-produksi bukan cacat produksi.
Pelanggan menjamin memiliki hak atas desain, merek, logo, dan gambar yang dikirim, serta bertanggung jawab penuh atas tuntutan pihak lain terkait pelanggaran hak kekayaan intelektual atas desain tersebut.
Kami berhak menolak mencetak desain yang melanggar hukum, kesusilaan, atau hak pihak lain.

Pembatalan

Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan sendiri dari halaman Pesanan saya.
Pesanan bahan baku yang sudah dibayar tetapi belum dikirim dapat dibatalkan melalui admin; dana dikembalikan penuh ke rekening Anda paling lambat 7 hari kerja.
Pesanan cetak custom tidak dapat dibatalkan setelah proof disetujui dan produksi dimulai; pembayaran yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan.
Pesanan yang sudah dikirim tidak dapat dibatalkan; ketentuan barang bermasalah mengikuti Kebijakan Retur.

Retur

Pengajuan retur dan pengembalian dana mengikuti Kebijakan Retur.

Program afiliasi

Setiap akun toko mendapat kode afiliasi. Komisi dihitung per produk dari nilai barang (tanpa ongkos kirim) pada pesanan yang datang lewat tautan afiliasi, diakui saat barang dikirim, dan dikurangi bila ada retur.
Komisi dibayar ke rekening yang terdaftar di halaman Akun › Afiliasi untuk pesanan yang sudah lunas. Pembayaran dilakukan setiap bulan.
Pembelian oleh afiliator sendiri tidak menghasilkan komisi.
Dilarang: spam, klaim atau iklan yang menyesatkan, menyamar sebagai Kemasantara, dan memakai merek "Kemasantara" pada iklan berbayar tanpa izin tertulis. Pelanggaran dapat membatalkan komisi yang belum dibayar dan menonaktifkan kode afiliasi.
Besar komisi per produk dapat berubah dan berlaku untuk pesanan setelah perubahan.

Asisten AI

Jawaban asisten AI bersifat informasi umum dan dapat keliru. Harga, ketersediaan, dan total yang berlaku adalah yang tampil di keranjang, checkout, atau penawaran resmi. Untuk kepastian, hubungi admin.

Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu pesanan terbatas pada nilai barang dalam pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan atau keterlambatan produksi pelanggan.

Keadaan kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar, seperti bencana alam, gangguan ekspedisi, pemadaman listrik atau jaringan, dan kebijakan pemerintah. Kami akan memberi kabar dan menawarkan penjadwalan ulang atau pengembalian dana.

Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah Kabupaten Kediri, tanpa mengurangi hak konsumen menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

Perubahan syarat

Kami dapat mengubah syarat ini. Perubahan diumumkan di halaman ini beserta tanggal berlaku dan nomor versinya, dan berlaku untuk pesanan yang dibuat setelah tanggal tersebut.

Kontak

CV. JAGONYA MITRA SEJAHTERA (Kemasantara) · Jln. Sadewa RT 03/RW 01, Dsn. Brenjuk, Ds. Purwodadi, Kec. Kras, Kab. Kediri, Jawa Timur 64172 · Email: kemasantaraofficial@gmail.com · WhatsApp: 0822-3370-5836